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在家辦公首日 釘釘、企業微信集體“崩潰”

2月3日午間消息,今日是春節假期結束后的第一個辦公日,不少企業規定2月3-7日可以在家遠程辦公。不過尷尬的是,今日上午,釘釘、企業微信等在線辦公App集體出現問題。

釘釘收發消息出現Bug 官方稱已恢復

1月29日,釘釘正式宣布對1000萬家企業組織發布了支持“在家辦公”的全套免費解決方案。主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構和學校使用的群直播、保障企業組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務協同、在線文檔協同、遠程打卡功能,還有日志匯報、辦公OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項目群等網上辦公基礎功能,全量免費開放。

不過今日,不少網友在微博上反饋釘釘出現Bug。“不知道大家工作的怎么樣,我的釘釘剛才一直提示有消息,但是進去之后就是啥都沒有,大約10多分鐘。”還有網友稱“今早開視頻會議就各種問題??D,接聽狀態不準確,加入不了會議,自動閃退?,F在就連消息也不同步了,反應非常慢,已讀后不顯示已讀。”

剛剛,釘釘在官方微博回應稱,“今日是春節假期后開工第一天,超過1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公,釘釘視頻會議成為開工會議的首選。今日早上9時,新年開工,海量企業和組織的早會全面開展,瞬間同時發起海量各類會議直播,網絡暫時出現限流。我們通過緊急調配支持,目前已恢復。”

企業微信會議功能崩潰

六天前,企業微信發布遠程辦公指南,宣稱,“疫情期間,企業微信讓溝通協作不間斷”。當時其官方文章提到,企業微信支持萬人全員群;會議人數上限升級到300人(疫情期間),支持隨時隨地發起音視頻會議;支持員工用企業認證身份添加客戶微信。

此外,企業微信針對受疫情影響較大的行業提供特色服務:醫療行業在線問診,醫療行業在線問診;家長通知功能,可保障疫情期間家校信息的互通順暢。

不過今日企業微信也出現崩潰。微博上,許多網友吐槽:“全國遠程開工的第一天,企業微信的音頻群聊,炸了… ”;“10點電話開會 企業微信電話功能直接給干爆了”;“前幾天不說能300人會議嗎,300人進入之后說不了話互相看頭像嗎?直播的彈幕能拉長嗎能自動滾動播放嗎???”

目前企業微信針對此事暫無官方回應。而兩天前,也就是2月1日,企業微信剛剛發布3.0.4版本更新,進一步升級了群直播等六項能力。

據公告,企業微信支持直接在群聊中發起“群直播”,老師在企業微信班級群發起群直播,家長和學生在微信直接收看,不用安裝與學習其他額外的App;企業微信微文檔新增防疫收集表,能快速發起信息收集,隨時能查看統計結果;疫情期間企業微信會議功能支持300人同時音視頻會議。更新支持跨企業的會議,如經銷商會議、跨醫院專家會診、教育局與管轄學校之間的會議。

在公告中,企業微信提到,其群直播畫面流暢穩定,支持千萬人同時觀看等內容。然而面對疫情中暴漲的遠程辦公需求,企業微信并沒有做好足夠準備。

不少企業紛紛爭奪在線辦公賽道

實際上,除了釘釘和企業微信之外,還有不少其它企業開始爭奪在線辦公這個新賽道。

比如字節跳動旗下的辦公套件飛書,其于1月27日宣布為抗擊疫情,減少人群聚集,協助企業、社會組織和個人保持正常運轉,2020年1月28日—5月1日期間,將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務;今日,飛書又宣布推出“線上辦公室”功能,通過實時語音頻道的方式,還原辦公室工作、溝通場景,幫助企業和團隊之間提升遠程協作效率,優化員工遠程溝通體驗。

華為日前也加入戰局。2019年12月,華為正式發布了智能工作平臺WeLink,可以幫助用戶隨時隨地通過各種終端設備實現協作辦公、使用語音助手幫你找郵件、預定差旅、報銷費用、充值卡包等百種服務。

不過從開工首日的表現來看,在線辦公服務商們距離提供成熟、穩定的服務,還有一段路要走。(張俊 李楠)

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